Influencia del clima laboral sobre la aparición de mobbing y burnout en funcionarios públicos de la Región del Maule, Chile

Poblete Toloza, Yohanna del Pilar yohanna.poblete@doctorado.unini.edu.mx (2024) Influencia del clima laboral sobre la aparición de mobbing y burnout en funcionarios públicos de la Región del Maule, Chile. Doctoral thesis, UNSPECIFIED.

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Abstract

Introducción: El proceso de estallido social ocurrido (octubre, 2019) en Chile junto a la pandemia por COVID-19, generaron consecuencias directas en la salud mental de los funcionarios públicos del país, dando paso a ausentismo laboral, carga mental y estrés asociado al puesto de trabajo junto a una reorganización de funciones y procesos. El objetivo es determinar la influencia del clima laboral en los niveles de mobbing y burnout en funcionarios públicos de la Región del Maule. Método: Estudio descriptivo y correlacional-explicativo, no experimental y transversal que abarca una muestra de n=399 funcionarios públicos, incorporando hombres y mujeres de diferentes profesiones, cargos, edades y condición socioeconómica de la Región del Maule. La investigación presenta 7 fases: a)Aprobación pre-proyecto de tesis, b)Contacto con actores claves de cada estamento gubernamental, c)Elaboración Dossier de instrumentos en Google Forms (Listado de datos sociodemográficos, Cuestionario de Clima Organizacional Validado CCOV (Bustamante y Álvarez, 2019), Cuestionario individual sobre psicoterror, negación, estigmatismo y rechazo en organizaciones sociales (CISNEROS) (Fidalgo y Piñuel, 2004), Maslach Burnout Inventory MBI (Maslach y Jackson, 1981), d)Envío y aplicación Dossier de instrumentos, e)Análisis de datos y obtención de resultados, f)Elaboración de informe final de tesis, y g)Elaboración de informe de devolución de resultados a entidades gubernamentales. Resultados: Se observan correlaciones negativas y altamente significativas entre Clima laboral - Burnout (ρ=-0,336; p<0,001), Clima laboral - Acoso o Mobbing (ρ=-0,534; p<0,001) y Burnout - Acoso o Mobbing (ρ=-0,336; p<0,001). Se formula el Modelo Predictivo de Salud Laboral (MPSL) para el ámbito público. Conclusiones-Discusión: El clima laboral negativo repercute en la aparición de acoso/mobbing y éste genera burnout, por ello, se requiere intervenir a tiempo en cada variable de la investigación para enfrentar las demandas laborales, optimizando los recursos personales y organizacionales, alcanzando un adecuado bienestar laboral.

Item Type:	Thesis (Doctoral)
Uncontrolled Keywords:	Clima laboral, Mobbing, Burnout, Servicio público, Salud mental
Subjects:	Subjects > Psychology
Divisions:	Ibero-american International University > Research > Doctoral Thesis
Depositing User:	Sr Bibliotecario
Date Deposited:	02 Dec 2024 12:42
Last Modified:	30 Jan 2025 15:09
URI:	http://repositorio.funiber.org/id/eprint/12098

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