Diseño del Método CEPA: Influencia en la dinámica de los conflictos interpersonales y su aplicación práctica en el proceso de mediación

Fernández Echevarría, Jennifer jn_5_@hotmail.com (2024) Diseño del Método CEPA: Influencia en la dinámica de los conflictos interpersonales y su aplicación práctica en el proceso de mediación. Masters thesis, Universidad Europea del Atlántico.

Abstract

El proyecto "Método CEPA” destaca la influencia interrelacionada de la comunicación, emociones, personalidad y escucha activa en las relaciones interpersonales y la dinámica del conflicto. Se centra en analizar cómo estos cuatro factores interactúan y afectan las relaciones, así como en la gestión y resolución de conflictos. El método propone un enfoque integral que combina teorías de comunicación efectiva, inteligencia emocional, rasgos de personalidad y escucha activa para abordar los conflictos de manera constructiva y promover relaciones interpersonales más saludables.El estudio adopta una metodología mixta, combinando métodos cualitativos y cuantitativos para capturar la complejidad de estas interacciones. En la primera fase del proyecto, se realizará una revisión exhaustiva de la literatura, y la recolección de datos.El análisis de los datos cualitativos y cuantitativos identifica patrones y temas emergentes que proporcionarán una base teórica sólida. Los resultados del estudio se interpretarán para comprender mejor la influencia de la comunicación, las emociones, la personalidad y la escucha activa en la generación y resolución de conflictos. Este conocimiento se traduce en la aplicación práctica del método y en recomendaciones para mejorar la mediación y la gestión de relaciones interpersonales y conflictos en diversos entornos.La aplicación práctica del método CEPA es amplia y variada, de particular relevancia en diversos contextos sociales, incluyendo ámbitos familiares, laborales, comunitarios y políticos, donde los conflictos interpersonales son una realidad omnipresente.El método CEPA ofrece un enfoque integral y holístico. La combinación de comunicación efectiva, gestión emocional, comprensión de la personalidad y escucha activa proporciona herramientas concretas para mejorar la dinámica interpersonal y resolver conflictos de manera efectiva, contribuyendo al bienestar individual y colectivo. Este método tiene, en suma, el potencial de promover relaciones más saludables y productivas, y de ofrecer beneficios significativos a nivel personal, organizacional y social.

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