Peña, Dennis José dennisp_87@hotmail.com (2022) Sistema Basado en la Metodología Mapa de Operaciones de Telecomunicación Mejorado (eTOM) para Reducir los Incidentes. Masters thesis, UNSPECIFIED.
Full text not available from this repository.Abstract
Este trabajo tiene como objetivo la implementación de un sistema de información basado en la metodología Mapa de Operaciones de Telecomunicación Mejorado. Al finalizar la implantación la empresa obtendrá beneficios en todos sus procesos, como ser: fácil manejo de los incidentes, colaboración con todos los departamentos, reducción de tiempos de repuesta y mejora en el servicio brindado a los clientes.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | telecomunicaciones, tecnología, eTOM, incidentes, procesos |
| Subjects: | Subjects > Comunication Subjects > Engineering |
| Divisions: | Europe University of Atlantic > Teaching > Final Master Projects Ibero-american International University > Teaching > Final Master Projects |
| Depositing User: | Sr Bibliotecario |
| Date Deposited: | 07 Dec 2023 11:28 |
| Last Modified: | 07 Dec 2023 11:28 |
| URI: | http://repositorio.funiber.org/id/eprint/2681 |
Actions (login required)
 |
View Item |
