Montillano Vivas, Manuel Emilio mmontill@ccss.sa.cr (2022) Modelo de gobernanza en Tecnologías de Información y Comunicaciones. Caso: Sector salud en Costa Rica. Masters thesis, UNSPECIFIED.
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Las tecnologías de información y comunicaciones no son materia con uso exclusivo para los profesionales en informática, ni se refieren únicamente a las áreas de tecnologías de información y comunicaciones de cada institución, con el presente proyecto se demuestra que la gobernanza, gestión en el ámbito de las tecnologías de información abarca todos los giros de una empresa desde su usuario final hasta el máximo jerarca. El involucramiento y participación de las autoridades de una institución en los procesos y servicios que ofrece su área de tecnologías es indispensable y favorece el cumplimiento de los objetivos institucionales definidos. El modelo de gobernanza para el control y gestión de las tecnologías de información y comunicaciones es un proyecto que permite desarrollar todo un proceso de trasformación digital y de conceptualización de los servicios tecnológicos que se brindan en la Caja Costarricense de Seguro Social. Se utiliza para alcanzar los objetivos un proceso investigativo, documental basado en la revisión de normativa obligatoria, marcos de referencia y mejores prácticas mundiales en el ámbito de las tecnologías de información. La creación del modelo corresponde a un análisis y la articulación de diferentes fuentes documentales que sirvieron de revisión, diagnóstico y análisis permitiendo desarrollar modelo, mismo que fue sometido a una revisión de conocimiento práctico y de conocimiento de la institución. El modelo en su forma gráfica es simple para demostrar que la aplicación de las mejores prácticas mundiales no debe se complejas en su implementación. Así mismo, es relevante hacer hincapié en que el modelo es único y totalmente adaptado a las necesidades y entorno de la institución. Las conclusiones y recomendaciones brindadas reflejan el contenido del documento de una forma muy simple pero certera.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Gobernanza IT, Cobit, ITIL, mejores prácticas, marcos de referencia, modelos de gobernanza |
| Subjects: | Subjects > Engineering |
| Divisions: | Europe University of Atlantic > Teaching > Final Master Projects |
| Depositing User: | Sr Bibliotecario |
| Date Deposited: | 20 Oct 2023 11:29 |
| Last Modified: | 20 Oct 2023 11:29 |
| URI: | http://repositorio.funiber.org/id/eprint/918 |
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