Castillo Montenegro, Jonathan David davidcastillom18@gmail.com (2022) Reingeniería de procesos para la implementación del departamento de gestión comercial en la compañía MOVIMIENTOS INTERNOS DE CARGA MIDECAR CIA LTDA. Masters thesis, UNSPECIFIED.
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En la presente investigación se aborda el tema, Reingeniería de procesos para la implementación del departamento de gestión comercial en la compañía MOVIMIENTOS INTERNOS DE CARGA MIDECAR CIA. LTDA., Tulcán, Carchi, ECUADOR; que tuvo por objetivo implementar el departamento de gestión comercial, identificando cuáles fueron los procesos ejecutados en la empresa para mejorar sus ventas y ampliar su mercado objetivo; a fin de generar estrategias que mejoren la gestión comercial. Esto fue posible mediante la aplicación de encuestas a los clientes actuales para definir el nivel de satisfacción con los servicios que presta la compañía. Se utilizó el enfoque cuantitativo a través de la recolección y el análisis de los datos de las empresa, con una medición numérica, a través de escala de Likert, con el fin de realizar ejercicios estadísticos para establecer con exactitud la variable comercial. Para finalmente establecer propuestas de mejora y de ser el caso elaborar un plan de correctivos que garantice captar nuevos clientes.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Compañía, comercial, dirección |
| Subjects: | Subjects > Engineering |
| Divisions: | Europe University of Atlantic > Teaching > Final Master Projects Ibero-american International University > Teaching > Final Master Projects |
| Depositing User: | Sr Bibliotecario |
| Date Deposited: | 03 Nov 2023 16:02 |
| Last Modified: | 03 Nov 2023 16:02 |
| URI: | http://repositorio.funiber.org/id/eprint/1841 |
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