Rojo Gutiérrez, Marco Antonio and Zampedri, Óscar Alcides marco.rojo@unini.edu.mx, UNSPECIFIED (2022) Cuadro de mando integral en el sector público: caso de estudio la Gendarmería Nacional Argentina. MLS Law and International Politics, 2 (1). ISSN 2952-248X
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La presente investigación está orientada a verificar la viabilidad de aplicar el Cuadro de Mando Integral (CMI) a la gestión de los recursos en la Gendarmería Nacional Argentina (GNA), como herramienta capaz de convertir la visión y las estrategias a la organización, comunicar y relacionar objetivos e indicadores con el propósito de alcanzar la eficiencia administrativa. Para lograrlo se recurrió a la metodología mixta (cualitativa, cuantitativa y descriptiva), en función a las referencias teóricas vinculadas al CMI, el análisis de la administración de la Fuerza, el presupuesto, el clima organizacional y el concepto de los ciudadanos sobre la GNA. Las muestras fueron colectadas en tres fases: en la primera se realizó el análisis documental vinculado a la gestión y la bibliografía disponible; en la segunda, entrevistas a los oficiales superiores, sobre el conocimiento sobre el instrumento; encuesta al personal para indagar sobre el clima organizacional y, por último, una encuesta de opinión a los ciudadanos beneficiarios del servicio de la GNA; la tercera fase se diseñó del prototipo de CMI aplicado a la Institución. La validación de los instrumentos se realizó a través del Coeficiente de Alfa de Cronbach. Se aprecia que es viable la aplicación de esta herramienta y que puede aportar información en tiempo y oportunidad para monitorear las actividades, priorizar los proyectos, medir la trayectoria del uso de los recursos, alinear el trabajo, facilitar las comunicaciones internas y tomar adecuadas decisiones en búsqueda de la eficiencia en la utilización de los recursos.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Gendarmería Nacional Argentina, Gestión pública, CMI integral, Presupuesto, Eficiencia |
| Subjects: | Subjects > Social Sciences |
| Divisions: | Ibero-american International University > Research > Scientific Production |
| Depositing User: | Sr Bibliotecario |
| Date Deposited: | 14 Sep 2023 09:06 |
| Last Modified: | 14 Sep 2023 09:06 |
| URI: | http://repositorio.funiber.org/id/eprint/8799 |
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