Almendarez Flores, Sonia Vanessa vanessa.almendarez@gmail.com (2022) Calidad de atención en el servicio de vacunación en el Centro de Salud José Inés Rápalo en Villanueva, Honduras, 2021. Masters thesis, UNSPECIFIED.
Abstract
Objetivo: Determinar la calidad de atención a través del nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de vacunación. Método: Encuesta basada en el modelo SERVPERF determinándose el nivel de satisfacción mediante la puntuación promedio. Las principales causas de insatisfacción son: limpieza y comodidad de los baños, señalización del establecimiento, rapidez de atención y comodidad del área de espera.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Vacunación, calidad de atención, satisfacción |
| Subjects: | Subjects > Biomedicine |
| Divisions: | Europe University of Atlantic > Teaching > Final Master Projects |
| Depositing User: | Sr Bibliotecario |
| Date Deposited: | 02 Nov 2023 10:08 |
| Last Modified: | 02 Nov 2023 10:08 |
| URI: | https://repositorio.funiber.org/id/eprint/1304 |
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